Servicio Bueno, pero algún malus malos,
Desde luego los responsables estaban en la hora acordada con mi vehículo que pude dejar y retirar sin problemas ni retrasos, algo muy importante en un servicio de esta índole.
Pero el coche no vino lavado, a pesar de recordarselo a la persona que recogió el vehículo.
También escribí un correo a su servicio de atención al cliente para confirmar precio y llegada, pero nunca me respondieron.
Los seleccione, aún siendo más caros, por la cuestión del lavado, sin embargo mi coche no lo estaba, no me dijo nada, claro, y tuve que ir a buscarle para decírselo, su respuesta fue
cito textualmente: "No, no está lavado por que, justo HOY se nos ha estropeado la máquina"
Response
Estimado Alvaro, sentimos la incidencia del lavado y del email. En cuanto al lavado, le pasaremos su reporte a la Gerencia. Sin embargo en cuanto al email, no tenemos cuenta del mismo. Sin embargo cuando nos llegan email de ese tipo los respondemoms de inmediato proporcionando el precio y recordándole al cliente que es posible ver las tarifas online las 24 horas. Lo cual es más cómodo y rápido que recibir la información por email. Reciba un cordial saludo